За полгода из отдела ушли трое. Все — крепкие, надёжные, из тех, на ком всё держится. На выходном интервью каждый говорил что-то вежливое и обтекаемое: «не сошлись во взглядах», «нашёл поинтереснее». Я кивал и списывал на совпадение. Три совпадения подряд.
А потом до меня дошло. Уходили именно те, кому я спокойно подкидывал «ещё чуть-чуть». Надёжным же можно? Они не жаловались, тянули — и тихо перегорали. Крикливые оставались, а рабочие лошадки уходили. Я сам собирал эту текучку по кирпичику, не замечая.
| Что говорят на выходе | Что часто стоит за этим |
|---|---|
| «Не сошлись с руководством» | Год молча тащил чужие задачи |
| «Не устроила зарплата» | Перегруз без единого слова признания |
| «Захотелось нового» | Выгорел на рутине, которую никто не видел |
| «Просто устал» | Устал быть тем, на ком всё держится |
Текучка — это редко про деньги. Чаще это про то, что человека перестали замечать раньше, чем он ушёл.
Самое обидное — всё это было видно заранее. Кто перегружен месяцами, у кого выросли переработки, кто тянет за двоих. Просто я смотрел на громкость, а не на нагрузку.
Удержать человека почти всегда дешевле, чем найти и вырастить нового. Но для этого его усталость нужно увидеть до заявления, а не после. Спокойная, честная картина загрузки — это и есть та самая ранняя лампочка на приборной панели.
P.S. Руководитель, который потерял троих, пока считал это совпадением. Больше не считаю.